Tür zugefallen: Was tun? Schritt-für-Schritt Anleitung
Es passiert schneller als man denkt: Ein Windstoß, ein kurzer Moment der Unachtsamkeit – und die Tür fällt ins Schloss. Der Schlüssel liegt drinnen. Keine Panik. In den meisten Fällen ist das Problem schnell und günstig gelöst. Hier erfahren Sie Schritt für Schritt, was jetzt zu tun ist.
Schritt 1: Ruhe bewahren
Klingt banal, ist aber entscheidend. In Panik treffen Menschen schlechte Entscheidungen – sie rufen die erstbeste Nummer an, akzeptieren überhöhte Preise oder versuchen, die Tür gewaltsam zu öffnen (was den Schaden nur vergrößert).
Atmen Sie durch. Sie haben Zeit. Ihre Wohnung läuft nicht weg. Und wenn der Herd nicht an ist und kein kleines Kind allein drinnen, gibt es keinen Grund zur Eile.
Schritt 2: Alle Zugänge prüfen
Bevor Sie zum Telefon greifen, prüfen Sie systematisch:
- ✅ Fenster gekippt? Im Erdgeschoss oder über einen zugänglichen Balkon eventuell erreichbar (Vorsicht: Absturzgefahr!)
- ✅ Balkontür offen? Können Sie über den Nachbarbalkon klettern? (Nur wenn sicher möglich)
- ✅ Zweitschlüssel bei Nachbarn? Haben Sie Nachbarn, Freunden oder Familie einen Ersatzschlüssel gegeben?
- ✅ Kellerzugang? Bei manchen Altbauten gibt es einen Zugang über den Keller
- ✅ Vermieter/Hausverwaltung anrufen: Viele haben einen Notschlüssel hinterlegt
Schritt 3: Die Karten-Methode (nur bei Schnappschloss!)
Wenn Ihre Tür nur ins Schloss gefallen ist und nicht abgeschlossen wurde, können Sie Folgendes versuchen:
So funktioniert's:
- Nehmen Sie eine flexible Plastikkarte (alte Kundenkarte, keine EC- oder Kreditkarte – die könnte beschädigt werden)
- Schieben Sie die Karte zwischen Tür und Türrahmen, auf Höhe der Schlossfalle (das schräge Metallstück)
- Drücken Sie die Karte in Richtung der Falle und gleichzeitig gegen die Tür
- Bewegen Sie die Karte leicht auf und ab, während Sie die Falle zurückdrücken
- Abgeschlossener Tür (Riegel ausgefahren)
- Mehrfachverriegelung
- Türen mit Schutzbeschlag oder Sperrbügel
- Sicherheitsschlössern mit Anti-Picking-Falle
Klappt es nicht nach 2–3 Versuchen? Dann hören Sie auf – Sie riskieren, die Tür oder den Rahmen zu beschädigen. Zeit für Schritt 4.
Schritt 4: Schlüsseldienst anrufen – aber richtig
Jetzt wird es ernst. Damit Sie nicht an einen unseriösen Anbieter geraten, beachten Sie diese Regeln:
Die richtigen Fragen am Telefon
- "Was kostet eine Türöffnung bei einer zugefallenen Tür, inklusive Anfahrt?" – Akzeptieren Sie nur eine konkrete Zahl oder Spanne
- "Von wo genau fahren Sie los?" – Der Monteur sollte aus Ihrer Stadt kommen
- "Wie lange dauert es, bis Sie da sind?" – Realistisch: 15–30 Minuten
- "Ist das ein Festpreis?" – Bestehen Sie auf einer verbindlichen Zusage
Woran Sie am Telefon einen seriösen Anbieter erkennen
- ✅ Nennt einen konkreten Preis oder eine enge Spanne
- ✅ Bestätigt, dass keine Beschädigung nötig ist
- ✅ Hat eine lokale Festnetz-Nummer
- ✅ Ist freundlich und geduldig bei Ihren Fragen
- ❌ Weicht Preisfragen aus
- ❌ Hat nur eine 0800- oder Handy-Nummer
- ❌ Drängt zum sofortigen Zusagen
- ❌ Kann nicht sagen, von wo der Monteur kommt
Schritt 5: Identität bereithalten
Ein seriöser Schlüsseldienst wird Ihre Identität prüfen – schließlich soll niemand in eine fremde Wohnung eingelassen werden. Halten Sie bereit:
- ✅ Personalausweis oder Reisepass (wenn vorhanden, auch wenn er drinnen liegt – der Monteur kann ihn nach der Öffnung prüfen)
- ✅ Mietvertrag (auf dem Handy als PDF oder beim Vermieter anfragen)
- ✅ Post mit Ihrem Namen und der Adresse (am Briefkasten)
- ✅ Nachbar als Zeuge, der bestätigen kann, dass Sie hier wohnen
Schritt 6: Während der Türöffnung
Wenn der Monteur da ist, achten Sie auf:
- ✅ Kommt er mit einem beschrifteten Firmenwagen?
- ✅ Zeigt er einen Ausweis oder eine Visitenkarte?
- ✅ Bestätigt er den am Telefon genannten Preis?
- ✅ Versucht er zuerst eine zerstörungsfreie Öffnung?
Was kostet die Türöffnung?
Für eine zugefallene Tür (nicht abgeschlossen) sind folgende Preise fair:
| Zeitraum | Fairer Preis |
|---|---|
| Werktag, 8–20 Uhr | 80 – 150 € |
| Abend, 20–22 Uhr | 120 – 200 € |
| Nacht, 22–8 Uhr | 150 – 250 € |
| Wochenende / Feiertag | 150 – 250 € |
Alle Details zu den Kosten finden Sie in unserem ausführlichen Ratgeber Was kostet ein Schlüsseldienst 2026?
Prävention: So passiert es nicht wieder
Einmal ausgesperrt reicht. Mit diesen Maßnahmen verhindern Sie, dass es nochmal passiert:
Sofort-Maßnahmen
- ✅ Zweitschlüssel deponieren: Bei Nachbarn, Familie oder Freunden – an einem Ort, den Sie auch nachts erreichen
- ✅ Schlüssel-Routine: Prüfen Sie VOR dem Zuziehen der Tür: "Habe ich den Schlüssel?"
- ✅ Schlüsselbrett am Eingang: Fester Platz = nie vergessen
Langfristige Lösungen
- ✅ Knaufzylinder einbauen: Lässt sich von innen ohne Schlüssel bedienen – Sie können die Tür nur zuziehen, wenn der Schlüssel steckt
- ✅ Smart Lock: Öffnen per App, Fingerabdruck oder Code – kein Schlüssel nötig. Mehr dazu: Einbruchschutz-Tipps
- ✅ Schlüsseltresor außen: Kleine Box mit Zahlenschloss an der Wand (beliebt bei Ferienwohnungen)
Häufige Fragen: Tür zugefallen
Was kostet es, wenn die Tür zugefallen ist?
Eine einfache Türöffnung bei zugefallener Tür kostet tagsüber 80–150 Euro. Nachts und am Wochenende 150–250 Euro. Die Tür wird dabei in der Regel nicht beschädigt.
Kann ich eine zugefallene Tür selbst öffnen?
Bei einem einfachen Schnappschloss (Falle) können Sie die Karten-Methode versuchen: Eine flexible Plastikkarte zwischen Tür und Rahmen schieben und die Falle zurückdrücken. Das funktioniert nur, wenn die Tür nicht abgeschlossen ist und keine Mehrfachverriegelung hat.
Muss der Schlüsseldienst das Schloss aufbohren?
Nein! Bei einer nur zugefallenen (nicht abgeschlossenen) Tür darf ein seriöser Schlüsseldienst das Schloss NICHT aufbohren. Die Öffnung gelingt zerstörungsfrei mit Spezialwerkzeug.
Wie lange dauert es, bis der Schlüsseldienst kommt?
Ein lokaler Schlüsseldienst ist in der Regel innerhalb von 15–30 Minuten vor Ort. Die eigentliche Türöffnung dauert bei einer zugefallenen Tür meist nur 5–10 Minuten.